Tři kroky ověření

Tropical Casino: Od neověřeného účtu k výplatě bez čekání

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze na něm a podle licence ji vyřídíme nejpozději do 11 hodin.

Spustit ověření

Licencované kasinoProvozováno pod licencí ALSI-379294 vydanou Anjouan Offshore Finance Authority

Než pošlete doklady

Nejdřív nejistota, pak jasná pravidla

Tropical Casino drží kontrolu v jednom kole a bez zbytečných odboček.

Kdo kontroluje

Tropical Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-379294

Jak dlouho

11 hodin

Kdy nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Postup ověření

Když výplata čeká na kontrolu

Pomůže ve chvíli, kdy se u účtu rozsvítí výzva k doložení dokladů.

Čitelný sken bez odlesků

Vyfoťte průkaz totožnosti celý, bez odlesků a s čitelnými údaji. Naskenujte obě strany, pokud je doklad má, a uložte je jako běžný obrázek.

Adresa jako v registraci

Přiložte doklad o adrese, který není starší než tři měsíce a shoduje se s údaji v účtu. Adresa musí být vidět celá, včetně jména příjemce.

Karta bez CVV

U kopie platební karty zakryjte číslo mimo poslední čtyři číslice a CVV. Kartu, kterou jste platili, doložte celou i s viditelným jménem držitele.

Čekání na výsledek kontroly

Odesláním se nic neplatí, jen čekáte na výsledek. Do 11 hodin vám přijdou zprávy na e-mail; při nejasnosti odpovězte na výzvu z [email protected].

Seznam dokladů

Méně papírů, jasnější pravidla

Nejčastější obavou je, že doklad vrátíme – proto je u každého vidět, co na něm hledáme.

Průkaz totožnosti

Co potvrzujevaše jméno, datum narození a věk

Co musí být vidětcelý doklad, obě strany, čitelné údaje

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho trvalého pobytu

Co musí být vidětjméno, celá adresa, datum vystavení

Kopie platební karty

Co potvrzuježe platíte vlastní kartou

Co musí být vidětposlední čtyři číslice, jméno držitele

Kdy a proč

Řekněte si o ověření dřív, než půjdete na výplatu

Po přečtení poznáte, ve kterých chvílích po vás kontrola přijde, a proč právě tehdy.

Nový způsob platby v klidu

Přidáte novou platební metodu a licence vyžaduje, aby peníze přicházely od vás. Žádáme průkaz totožnosti a podle okolností kopii platební karty.

Registrace versus doklad

Adresa nebo jméno v registraci nesedí s dokladem a licence nám ukládá shodu ověřit. Pošlete doklad o adrese a průkaz totožnosti se stejnými údaji.

Zvýšení limitu s ověřením

Chcete si zvýšit limit vkladů a my musíme vědět, že účet patří vám. Vracíme se k průkazu totožnosti a dokladu o adrese ještě před zvýšením.

Jistota u první výplaty

Žádáte první výplatu a licencovaný provozovatel musí mít totožnost hráče doloženou dřív, než peníze odejdou. Kontrolujeme průkaz totožnosti, doklad o adrese a kopii karty.

Doložte původ peněz bez zbytečného napětí

Licence od Anjouan Offshore Finance Authority, číslo ALSI-379294, ukládá provozovateli znát původ peněz, které přes účet procházejí. Kontrola proti praní špinavých peněz patří k běžnému provozu a neznamená, že o vás pochybujeme.

Podle situace se hodí jeden z těchto podkladů, klidně pošlete víc najednou.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji majetku

Opravte doklad podle naší poznámky

Proč soubor neprošel? Upravený nebo oříznutý soubor neumíme posoudit jako pravý, proto ho vracíme s poznámkou. Vyfoťte doklad znovu vcelku, bez ořezu Nechte vidět všechny čtyři rohy

Starý účet versus dnešní adresa. Starý doklad o adrese nezachycuje vaše současné bydlení, a tak adresu ověřit nelze. Pošlete doklad o adrese z posledních tří měsíců Vyberte účet za energie nebo výpis z banky

Rozdíl mezi účtem a dokladem. Jméno nebo adresa na dokladu se rozcházejí s registrací, a shodu tak potvrdit nemůžeme. Porovnejte údaje v účtu s dokladem Napište na [email protected] a vysvětlete rozdíl

Právě teď u výplaty

Odpovědi k ověření a dokladům

U Tropical Casino se ověření řeší jednou prověřovacím týmem a vždy s jasnou odpovědí.

Musím doklady posílat znovu, když už jsem se ověřoval jinde?+

Ne. Ověření platí pro účet u Tropical Casino a doklady z jiné herny se nepřenášejí, takže je pošlete jednou sem. Opakovaně je žádáme jen tehdy, když platnost dokladu skončí.

Jak mám postupovat, když jsem si mezitím změnil příjmení?+

Pošlete nový průkaz totožnosti s aktuálním jménem na adresu [email protected]. Ke zprávě přidejte krátkou větu o změně, ať ji prověřovací tým spojí se starším záznamem. Účet zůstává stejný, mění se jen údaj v něm.

Co dělat, když mi dokument zamítli jako nečitelný?+

Otevřete e-mail od prověřovacího týmu a najdete v něm konkrétní důvod. Naskenujte doklad znovu v klidném světle, bez odlesků a s celými okraji, potom ho pošlete na [email protected]. Druhé podání už posuzujeme přednostně.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+

Ano. Přenos je chráněný šifrováním 256-bit AES a dokumenty vidí jen prověřovací tým. Ke kopiím se nepřipojuje platební historie ani jiné údaje o hře.

Pod jakou licencí Tropical Casino působí?+

Provozovatelem je Tropical Casino LLC se sídlem Hombo Road, Mutsamudu. Licenci ALSI-379294 vydal úřad Anjouan Offshore Finance Authority a povinnost ověřit hráče vychází právě z ní.

Kdy nejpozději potřebuji ověření hotové?+

Nejpozději před první výplatou, jinak peníze neodejdou. Prověřovací tým si ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, a v takovém případě odpovídá do 11 hodin.